Гарантия на товар

Возврат и гарантия

Гарантия на женские и мужские сумки - 30 дней.

Аксессуары - 30 дней.

Вы можете быть уверены в оригинальности и подлинности товаров, представленных в нашем каталоге! Мы работаем только с официальными поставщиками и представителями брендов.
На все товары действует гарантия 30 дней с момента покупки.
Если в течение этого срока вы обнаружили явные или скрытые дефекты товара, то мы обязуемся вернуть уплаченную сумму, произвести ремонт изделия, либо предоставить аналогичный товар (в случае наличия на складе в Москве).
Замена товара происходит за наш счет.

Условия возврата

Вернуть товар надлежащего качества согласно п 4 ст. 26.1 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I (ред. от 25.11.2006) «О защите прав потребителей» покупатель может в течение 7 календарных дней, не считая дня получения заказа, при условии:

Товар не был в употреблении.

У товара сохранены потребительские качества.

Что нужно сделать для возврата по гарантии:

Если вы хотите совершить возврат или обмен по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из способов связи в разделе Контакты.

Дальнейшие шаги:

1. Вы высылаете нам фотографию товара с браком, а также описание и фото повреждения.
2. Вы сообщаете предпочтительный способ возврата стоимости товара и расчетный счет, на который мы переведем деньги.
3. Мы высылаем курьера для забора товара с браком в Москве - это осуществляется за наш счет. Если вы находитесь в других регионах России, то вы отправляете нам товар Почтой России (расходы будут вам скомпенсированы)
4. Если повреждение будет признано браком, вы получите возврат стоимости вашего заказа на ваш расчетный счет в течение 10 раб. дней после получения нами товара.

В случае необходимости факт брака устанавливается совместно с производителем изделия.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и/или использования товара (в спорных ситуациях требуется заключение независимой экспертизы).
Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.
Если дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств.
Если изделие подвергалось ремонту.
По истечении Гарантийного срока (30 дней), независимо от срока эксплуатации товара.

Не является браком для изделий из натуральной и искусственной кожи:

Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.
Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.
Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.

Обратите внимание: Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия могут иметь иные гарантийные условия в виду своих характеристик и интенсивности пользования изделием.

По дополнительным вопросам по возврату Вы можете обратиться по номеру +7 (911) 207 88 77 или пишите звоните Viber / WhatsApp, менеджер ответит на Ваши вопросы с 09:00 до 19:00 с понедельника по субботу по московскому времени. Также Вы можете связаться с нами по e-mail: info@aldarini.ru